Chính Sách Bảo Mật
Cập nhật lần cuối: 7 tháng 6, 2026
Chào mừng bạn đến với Công Nghệ Cao TH -- thương hiệu sản phẩm TPBVSK.
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi mua sản phẩm của chúng tôi. Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Bằng việc đặt hàng và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
1. Thu thập thông tin
Khi bạn đặt mua sản phẩm của Công Nghệ Cao TH, chúng tôi thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây, phù hợp với quy định tại Điều 2 Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
a) Thông tin bạn cung cấp khi đặt hàng:
- Họ và tên người mua, người nhận hàng
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ giao hàng
- Địa chỉ email (nếu bạn cung cấp để nhận hoá đơn hoặc xác nhận đơn)
- Thông tin thanh toán được xử lý qua cổng PayOS/SePay hoặc nội dung chuyển khoản ngân hàng -- chúng tôi không lưu trữ số thẻ hay mật khẩu ngân hàng của bạn
b) Thông tin phát sinh trong quá trình mua hàng:
- Lịch sử đơn hàng: sản phẩm đã mua, số lượng, giá trị, thời điểm đặt
- Nội dung trao đổi qua Zalo, hotline hoặc tin nhắn khi bạn liên hệ tư vấn
- Thông tin kỹ thuật cơ bản khi truy cập website: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập (phục vụ bảo mật và vận hành)
2. Mục đích sử dụng thông tin
Theo Điều 3 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có mục đích rõ ràng. Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:
a) Xử lý và giao đơn hàng:
- Xác nhận đơn hàng và liên hệ với bạn để chốt thông tin giao nhận
- Đóng gói, chuẩn bị và bàn giao sản phẩm theo địa chỉ bạn cung cấp
- Đối soát thanh toán và xuất hoá đơn (nếu có yêu cầu)
b) Chăm sóc khách hàng:
- Tư vấn về sản phẩm, cách pha và bảo quản sản phẩm TPBVSK
- Giải quyết yêu cầu đổi trả, khiếu nại liên quan đến đơn hàng
- Thông báo về tình trạng đơn hàng và lịch giao nhận
c) Truyền thông (chỉ khi bạn đồng ý):
- Gửi thông tin về sản phẩm mới, ưu đãi của Công Nghệ Cao TH qua kênh bạn đã đăng ký
- Bạn có thể từ chối nhận các thông tin này bất cứ lúc nào
d) Tuân thủ pháp luật:
- Lưu trữ chứng từ giao dịch theo quy định của Luật Kế toán
- Phối hợp cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Theo Điều 17 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết để hoàn tất đơn hàng của bạn, với các đối tác sau:
a) Đối tác phục vụ đơn hàng:
- Đơn vị vận chuyển/giao nhận do hai bên thống nhất: nhận tên, số điện thoại và địa chỉ người nhận để giao sản phẩm
- Cổng thanh toán PayOS, SePay: xử lý giao dịch thanh toán trực tuyến theo chuẩn bảo mật của họ
- Ngân hàng: đối soát giao dịch chuyển khoản
b) Nhà cung cấp hạ tầng website:
- Đơn vị lưu trữ (hosting) và cơ sở dữ liệu phục vụ vận hành website và quản lý đơn hàng
Các đối tác trên chỉ được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc và có nghĩa vụ bảo mật thông tin của bạn.
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
4. Bảo mật dữ liệu
Theo Điều 26 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:
a) Biện pháp kỹ thuật:
- Mã hoá dữ liệu truyền tải qua giao thức HTTPS
- Phân quyền truy cập: chỉ hệ thống và nhân sự được uỷ quyền mới truy cập được dữ liệu đơn hàng
- Không lưu trữ thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng của khách trên hệ thống của Công Nghệ Cao TH
b) Biện pháp tổ chức:
- Giới hạn số nhân sự được tiếp cận thông tin khách hàng
- Sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo khả năng khôi phục khi có sự cố
- Rà soát và cập nhật quy trình bảo mật thường xuyên
5. Quyền của khách hàng
Theo Điều 9 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
a) Quyền được biết và truy cập:
- Được biết dữ liệu cá nhân nào của bạn đang được Công Nghệ Cao TH xử lý
- Yêu cầu cung cấp thông tin về đơn hàng và dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ
b) Quyền chỉnh sửa và xoá:
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng không chính xác
- Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập (trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật)
c) Quyền phản đối và rút lại đồng ý:
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào
- Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó
- Khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của bạn bị vi phạm
Để thực hiện các quyền nêu trên, vui lòng liên hệ qua hotline 0352 406 345, Zalo hoặc email thhitechql@gmail.com. Chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
6. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Theo Điều 16 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu:
Thời gian lưu trữ cụ thể:
- Thông tin liên hệ và địa chỉ giao hàng: trong thời gian cần thiết để phục vụ đơn hàng và chăm sóc sau bán
- Chứng từ giao dịch, hoá đơn: lưu trữ theo quy định của Luật Kế toán Việt Nam
- Nhật ký kỹ thuật phục vụ bảo mật: lưu trữ trong thời gian hợp lý
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá để không thể nhận dạng cá nhân.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng phiên bản cập nhật rõ ràng trên website
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách
Việc tiếp tục đặt hàng và sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.
8. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Thương hiệu: Công Nghệ Cao TH
Địa chỉ: Việt Nam
Hotline / Zalo: 0352 406 345
Email: thhitechql@gmail.com
Cơ sở pháp lý: Chính sách bảo mật này được xây dựng tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.